El trabajo del futuro con derechos laborales. Diagnóstico y estrategia de política pública para el reconocimiento de derechos laborales de las personas trabajadoras por plataformas digitales en la Ciudad de México

Las plataformas digitales se están convirtiendo progresivamente en el centro del capitalismo contemporáneo. Como resultado de la pandemia de covid, aceleraron su expansión y se han transformado en el motor de una amplia gama de actividades. Servicios comerciales y de transporte, entrega de alimentos y de otros productos, venta minorista, transmisión de música y de videos, servicios domésticos, etcétera.

Este libro presenta los resultados de una investigación sobre el trabajo de reparto a domicilio realizado mediante plataformas digitales en la Ciudad de México. Con un enfoque cuantitativo y cualitativo, el estudio está basado en reuniones con grupos de enfoque, una encuesta a una muestra de 1 008 personas repartidoras y entrevistas a profundidad con todos los agentes del sistema de reparto: empresas de plataformas, personas repartidoras y usuarias, sindicalistas, organizaciones de la sociedad civil y personas de la administración pública.

La investigación examina las características de las personas repartidoras, su contexto sociolaboral y las condiciones del trabajo, el uso del tiempo y la intensidad del mismo, los ingresos, su percepción sobre la relación laboral que sostienen con las empresas de plataformas, los motivos por los que trabajan, las formas de control y penalización, la geografía del reparto y el riesgo, los medios de transporte, los retos regulatorios tanto laborales como fiscales, las condiciones y percepciones del trabajo, así como sus percepciones acerca de los obstáculos a la acción colectiva.